La vacanza e' una cosa seria
CHI SIAMO

 






 Trentadue - Anni di viaggi e vacanze 


Eden Viaggi nasce nel 1983 dall’intuito imprenditoriale e dall’esperienza alberghiera di NARDO FILIPPETTI. Eden Viaggi ha realizzato una crescita costante e calibrata che l’ha portata con successo nel settore della villaggistica divenendo, per fatturato e per passeggeri, uno dei principali Tour Operator italiani.


Eden Viaggi è oggi un Tour Operator che offre soluzioni per qualsiasi esigenza di viaggio, dai viaggi individuali ai viaggi di gruppo, dalle proposte outgoing, al reparto incoming, in grado di offrire qualsiasi soluzione di viaggio in Italia per clientela proveniente dall’estero.
 



 Emozioni - Le nostre regole 


Lo spirito che anima Eden Viaggi in tutto il suo lavoro, dalla selezione delle strutture ricettive, ai rapporti con la rete distributiva, fino al servizio al cliente finale, è perfettamente espresso dal pay-off “Esperti in Emozioni”.

Questo pay-off ha il preciso scopo di spiegare il “viaggio secondo Eden”: una vacanza divertente, confortevole, fuori dallo stress e dalle consuetudini; un’opportunità per soddisfare curiosità e interessi sotto le più diverse prospettive, alla scoperta di luoghi, abitudini e usanze; una vacanza che, indipendentemente dal valore di acquisto, offre emozioni a chi la sceglie.




 La vacanza è una cosa seria 


LA FILOSOFIA EDEN VIAGGI

Crediamo che le vacanze siano un diritto, e sui diritti non scherziamo. Il nostro “mestiere” va oltre il progettare e distribuire cataloghi pieni di belle foto: creare un prodotto vacanza rappresenta una grande responsabilità. Ci prendiamo cura del vostro tempo libero.

Crediamo di dover agire ogni giorno secondo responsabilità, serietà e trasparenza. 


La reputazione è il nostro capitale più prezioso.
 
Crediamo che l’acquisto di una vacanza debba essere supportato da un approccio consulenziale e professionale: per questo mettiamo a vostra disposizione 32 anni di esperienza, 300 professionisti e una rete distributiva di 10.000 agenzie di viaggio in tutta Italia.
 
Crediamo che la soddisfazione del cliente sia il primo obiettivo e crediamo di poterlo raggiungere solo attraverso il controllo della qualità. Per questo misuriamo e valutiamo costantemente il gradimento dei nostri ospiti, partendo dai sorrisi che riceviamo fi no ai risultati delle analisi oggettive che facciamo certifi care da società specializzate esterne.

Crediamo che i nostri prodotti debbano essere davvero validi e rispondenti alle esigenze di chi li sceglie. Non esiste una vacanza perfetta per tutti: esiste la vacanza più giusta per ognuno di noi.
Crediamo che solo attraverso la qualità la nostra azienda si possa garantire una crescita sostenibile, oltre ad assicurare un futuro sereno a tutti i dipendenti del nostro Gruppo turistico.

Il vostro sorriso è il nostro mestiere. La vacanza è una cosa seria.

 


 Professionalità - Staff e dipartimenti 


Il valore delle risorse umane in Eden Viaggi è assoluto. I collaboratori, dipendenti o freelance, sono professionisti dalla massima affidabilità.

Lo staff è dislocato fra la sede centrale di Pesaro, gli uffici periferici italiani di Milano e Roma, quelli esteri, i villaggi e gli hotel situati nelle principali destinazioni di vacanza del mondo. Un ottimo team che fa funzionare tutto alla perfezione.




 Crescendo con impegno, ogni anno di più 


Nel 2014 hanno viaggiato con Eden Viaggi più di 400.000 persone. Risultato importantissimo, non solo legato al numero, ma all’alto grado di soddisfazione dei passeggeri ed al numero crescente di persone che riconfermano Eden Viaggi nella scelta delle loro vacanze.





 Novemila - Le agenzie che ci sostengono 


La rete distributiva di Eden Viaggi è costituita da oltre 9.000 agenzie che commercializzano i prodotti. 2.500 sono le agenzieTOP” con le quali Eden Viaggi ha instaurato una partnership commerciale e di co-marketing sui territori di riferimento. Performance ottenute grazie al supporto tecnologico di teleprenotazione CRS e Internet (con collegamenti in rete Pesaro / Roma / Milano) in grado di personalizzare itinerari e soluzioni ricettive per le esigenze più particolari.


 Strumenti - Cataloghi e destinazioni da favola 


All’interno dei cataloghi Eden Viaggi sono presentate oltre 3000 strutture ricettive. Sono tre i punti cardine di Eden Viaggi: attenzione alle esigenze della clientela, costantemente monitorate dall’Ufficio Marketing; innovazioni sulle offerte, personalizzate per il cliente; qualità e affidabilità dei servizi prestati. La selezione dei prodotti (hotel, residence, appartamenti) avviene dopo attente analisi e valutazioni di tutti questi elementi.




 Edenviaggi.it - Il nostro web pensato per voi 

Eden Viaggi rappresenta oggi una delle principali realtà nel panorama del turismo online italiano, grazie ad una precisa strategia di crescita supportata da importanti investimenti in termini di risorse umane ed economiche. Da anni monitoriamo con attenzione le possibilità offerte da internet e dalle nuove tecnologie, con particolare riferimento al web 2.0, al fine di offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti.
 

più di 21.000.000 di visite
oltre 90.000.000 di pagine viste
più di 250.000 persone registrate al sito
oltre 10.000 agenzie di viaggio proposte

 

 
VISITE AL SITO PAGINE VISUALIZZATE
2006 - 1.800.000 2006 - 8.000.000
2007 - 2.965.000 2007 - 18.000.000
2008 - 4.200.000 2008 - 25.200.000
2009 - 5.300.000 2009 - 32.000.000
2010 - 8.200.000 2010 - 51.000.000
2011 -11.000.000 2011 - 75.000.000
2012 - 16.000.000 2012 - 85.000.000
2013 - 19.000.000 2013 - 87.000.000
2014 - 21.000.000 2014 - 90.000.000
 

EDENLIFE.IT” di Eden Viaggi, un progetto che cerca di sostenere un turismo più consapevole ed informato, offrendo ai nostri clienti la possibilità di ampliare il concetto di viaggio ben oltre le poche righe del tradizionale catalogo cartaceo.

EDENLIFE.ITè prima di tutto un sito web, dove ogni mese viene presentata una nuova meta alle migliaia di utenti che lo visitano giornalmente, attraverso informazioni di carattere culturale, geografico, sanitario, folkloristico… utili sia per pianificare meglio la prossima vacanza, sia per partire più informati sul paese che si visiterà.

È poi diventato una innovativa televisione online, “EDENLIFE. TV”, dove vengono presentati tutti i nostri villaggi e dove largo spazio è dedicato anche ai video dei nostri ospiti.

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 Edenlife - Il miglior compagno di viaggio è un magazine 



EDENLIFE è un progetto editoriale stagionale che ha la finalità di far conoscere le più belle destinazioni del mondo e di segnalare le migliori possibilità di visitarle attraverso le linee di prodotto Eden Viaggi, Eden Margò, Eden Made e Eden Hotels & Resort.

Il periodico, distribuito gratuitamente in tutte le agenzie di viaggio, contiene articoli, focus e consigli che presentano cultura, storia, specialità e attrazioni di ogni luogo toccato in giro per il mondo.

È uno strumento che oltre ad ispirare una vacanza e suggerire soluzioni con offerte specifi che per il periodo di uscita, diventa anche un piacevole compagno di viaggio da gustare in treno, in aereo o in spiaggia, una volta partiti.

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 Marchi - vacanze selezionate e di qualità 


Gli Eden Village sono villaggi club situati nelle mete più attraenti del mondo. A garantire la totale serenità delle vostre vacanze, l’eccellente qualità dei servizi Eden Viaggi: ambienti accoglienti, trattamento all inclusive, attività di animazione, assistente residente, attrezzature sportive o per il benessere, cucina italiana, mini e junior club per bambini e ragazzi con personale italiano serio e affidabile. Scegliere un Eden Village per la propria vacanza significa scegliere di vivere un’esperienza Eden Viaggi a 360°.



 


Eden Village Premium propone una selezione accurata dei migliori Eden Village in Italia e all'estero caratterizzati dalla bellezza della location, dall'equilibrio degli spazi e dalla qualità degli arredi.
La selezione Premium ha la peculiarità di offrire servizi speciali dedicati alle coppie e a tutti gli ospiti adulti che desiderano trascorrere momenti di relax e intimità.






Gli Eden Resort sono villaggi club internazionali presenti nelle destinazioni di vacanza più ambite, in esclusiva Eden Viaggi per il mercato italiano.
Sono strutture accuratamente selezionate per posizione, qualità dei servizi, cura dei dettagli e raffinatezza degli ambienti. In collaborazione con gli staff internazionali, in ogni Resort sono presenti i nostri assistenti, cuoco e animatori.






Gli Eden Special possono essere hotel, resort, appartamenti, tour, safari o villaggi club: la tipologia di prodotto è sempre indicata nel logo. Selezioniamo ognuno di questi prodotti e ve li proponiamo, prestando sempre particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo, alla location e all’affidabilità dei servizi.
In tutti i villaggi Eden Special dove è segnalata la FORMULA VILLAGE è previsto il trattamento All Inclusive e sono presenti animatori Eden Viaggi in collaborazione con gli staff internazionali.

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 Eden Made - Emozioni su misura 


Eden Made è la linea di prodotto Eden Viaggi dedicata ai viaggiatori più esigenti. È stata pensata su misura per coloro che non si accontentano di prodotti di serie e desiderano che il loro viaggio calzi a pennello sulla loro voglia di partire, esplorare, vivere ed emozionarsi in ogni parte del Mondo.

Per questi viaggiatori in Eden Viaggi esiste una divisione pronta a rispondere ad ogni tipo di richiesta: professionisti speciali per viaggi speciali. Persone che progettano viaggi come articoli di alto artigianato.

Ogni prodotto artigianale è unico perché 
si adatta al gusto o alle necessità di ciascuno, così come ogni viaggio. L’artigiano sceglie i materiali e gli strumenti migliori per realizzare, ogni volta, un piccolo capolavoro, così come gli esperti di Eden Viaggi trovano sempre gli ingredienti ideali per confezionare un viaggio di assoluta qualità.

L’Oriente, le 
Americhe, gli Emirati, l’Africa profonda: la linea Eden Made non conosce confini, orizzonti e limiti.

 


 Eden Margò e il suo modo di viaggiare 


Margò è una linea di prodotto Eden Viaggi. Il significato di Margò è tutto racchiuso nell’acronimo My Alternative Real Globetrotter Operator: l’operatore alternativo dedicato ai viaggiatori liberi, che amano viaggiare senza fronzoli.

Margò non si rivolge a un cliente qualsiasi e in particolare non si rivolge al classico cliente del villaggio vacanza in stile italiano. Il suo obiettivo è quello di interpretare i gusti e le aspettative di chi non si sente un “turista”, ma piuttosto ama definirsi “un viaggiatore”. Vuole parlare a chi ancora considera il viaggio come un’occasione unica per conoscere luoghi e culture nuove e diverse.

Ogni struttura e ogni servizio sono stati selezionati e pensati in funzione delle esigenze di un cliente che deve sentirsi libero di costruirsi una vacanza su misura per sé. Margò viaggia attraverso il Mediterraneo, l’Egitto, l’Africa e i Caraibi.



 Eden Hotel & Resorts - Alta qualità, calore di casa 


Eden Hotels è una catena alberghiera nata dall’esperienza del Presidente Nardo Filippetti. Facendo riferimento a Eden Viaggi e condividendone la stessa filosofia, gli Eden Hotels sono il risultato del grande impegno dedicato all’ottenimento di un servizio sempre migliore tramite l’investimento in risorse umane e innovazioni tecnologiche, nella direzione dei più recenti sviluppi in ambito turistico.

Comprendono ottime strutture appartenenti a diverse categorie e sono pensati per incontrare e soddisfare ogni tipo di esigenza, dal turismo balneare, al business, al turismo sportivo, in particolare il cicloturismo. Per la posizione esclusiva, il comfort degli ambienti e l’alto livello di servizi, gli Eden Hotels garantiscono a tutti gli ospiti un soggiorno in perfetto benessere, circondati da professionalità, attenzione e cordialità.
 

 EDEN HOTELS & RESORTS - LA CATENA ALBERGHIERA 
 




 Eden Incoming & DMC - Stile Italiano per l'estero 


In sinergia con gli altri settori aziendali, dal 1996 Eden Viaggi si è proposta, sul mercato estero, con esperienze di rilievo rivolte ad una clientela internazionale, sia individuale che di gruppo.

Il portafoglio prodotto, che varia da meravigliose vacanza balneari nelle principali località turistiche italiane alle incantevoli città d’arte, da eventi sportivi a vacanze all’insegna del benessere e del lusso, hanno contribuito a rendere Eden Incoming & Dmc la sola scelta di numerosi partner internazionali.

L’attività dell’ufficio è supportata da un’attenta e costante analisi della domanda turistica dei paesi stranieri e da uno staff con elevata professionalità ed esperienza pluriennale.





 Viaggi di gruppo - Per chi si sposta in buona compagnia 


I viaggi di gruppo, che da sempre fanno parte della storia di Eden Viaggi, rappresentano il punto di incontro fra esperienza e innovazione. Ogni viaggio, su qualsiasi catalogo EDEN, è disponibile anche in offerta per gruppi.

Oggi Eden Viaggi guarda 
al mondo senza limiti, e organizza viaggi di gruppo per tutte le destinazioni e per tutte le esigenze. Per qualsiasi meta, Eden Viaggi di Gruppo è sempre a vostra disposizione per creare un pacchetto su misura, per ogni tipologia e per ogni budget di spesa. Con un’offerta che spazia dalle più belle città d’Europa e d’America alla natura selvaggia dell’Africa, fino alle civiltà del Medio Oriente, Eden Viaggi di Gruppo saprà proporvi la soluzione più adatta alle vostre esigenze, con competenza, flessibilità e un ottimo rapporto qualità/prezzo. In ogni itinerario potrete trovare il giusto equilibrio tra passione per la scoperta, conoscenza e organizzazione perfetta grazie all’impegno e all’assistenza costante garantita Eden Viaggi.




 Eden Incentive - Viaggi di lavoro e viaggi per lavorare meglio 


Eden IncentiveA completamento del poliedrico panorama di attività, Eden Viaggi ha creato la divisione Incentive, che attinge all’ampia programmazione ed esperienza del Tour Operator Eden Viaggi ed alle sinergie in atto con catene alberghiere affermate. Questa versatilità consente ad Eden Incentive di spaziare, offrendo una gamma completa di proposte adattabili, dalle più piccole alle più grandi convention aziendali.

La qualità dei servizi offerti, abbinata ad un’efficace politica commerciale, ha portato l’ufficio Incentive a distinguersi per l’ottimale rapporto qualità/prezzo. Oltre a ciò, la determinazione nel perseguire il proprio obiettivo di proporre viaggi emozionanti e di massima soddisfazione per il cliente, hanno determinato un’espansione costante nel tempo consentendo di raggiungere un’alta penetrazione di mercato.



 Leadership - i migliori ci scelgono per i loro viaggi 


Alcune aziende con cui abbiamo collaborato:

Acqua Panna, Allianz, Aquafresh, Arena, Arexons, Aurora, Autogrill, Banca Intesa, Banca lombarda e Piemontese, Banca Mediolanum, Banca Sara, Bauli, Beghelli, Bennet, Bosch, Bridgestone, Campari, Casa Modena, City, Coccinelle, Cogest, Danone, De Agostini, Dixan, Fiorella Rubino, Fresh & Clean, Granarolo, Helvetia Vita, Imetec, Intesa San Paolo, Iper, Kraft, L’Oreal, Le Coq Sportif, Lottomatica, Max Meyer, Mc Donald’s, Mediolanum, Meliconi, Mondadori, Montalbano, Motivi, Nestlè - Motta, Optissimo, Piazza Italia, Pirelli, Radio Capital, Radio 105, Radio Dee Jay, Radio Montecarlo, RAS, RCS, Renault Dacia, Rex, Riello, Samsung, Shell, Sky, Societe Generale, Sony Pictures, Subaru, Tempo, Tesori d’Oriente, Trenitalia, Triumph, Vitasnella-Ferrarelle, Weight Watchers, Xbox 360, Yamaha.

La professionalità di Eden Viaggi è stata scelta da molte delle primarie aziende italiane, per realizzare partnership in merito ad importanti iniziative di comunicazione ed incentive che hanno ottenuto visibilità sui principali media. La comprovata professionalità gestionale e l’ottimale qualità delle strutture e dei servizi hanno ricevuto un ulteriore riconoscimento nel successo di ogni collaborazione portata a termine ed hanno consentito la creazione di legami duraturi con la maggior parte delle aziende.


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