La vacanza e' una cosa seria
CHI SIAMO




 




Trentuno - Anni di viaggi e vacanze


Eden Viaggi nasce nel 1983 dall’intuito imprenditoriale e dall’esperienza alberghiera di NARDO FILIPPETTI. Eden Viaggi ha realizzato una crescita costante e calibrata che l’ha portata con successo nel settore della villaggistica divenendo, per fatturato e per passeggeri, uno dei principali Tour Operator italiani.

Eden Viaggi è oggi un Tour Operator che offre soluzioni per qualsiasi esigenza di viaggio, dai viaggi individuali ai viaggi di gruppo, dalle proposte outgoing, al reparto incoming, in grado di offrire qualsiasi soluzione di viaggio in Italia per clientela proveniente dall’estero.
 



Emozioni - Le nostre regole


Lo spirito che anima Eden Viaggi in tutto il suo lavoro, dalla selezione delle strutture ricettive, ai rapporti con la rete distributiva, fino al servizio al cliente finale, è perfettamente espresso dal pay-off “Esperti in Emozioni”. Questo pay-off ha il preciso scopo di spiegare il “viaggio secondo Eden”: una vacanza divertente, confortevole, fuori dallo stress e dalle consuetudini; un’opportunità per soddisfare curiosità e interessi sotto le più diverse prospettive, alla scoperta di luoghi, abitudini e usanze; una vacanza che, indipendentemente dal valore di acquisto, offre emozioni a chi la sceglie.



Professionali - Staff e dipartimenti


Il valore delle risorse umane in Eden Viaggi è assoluto. I collaboratori, dipendenti o freelance, sono professionisti della massima affidabilità. Lo staff è dislocato fra la sede centrale di Pesaro, gli uffici periferici italiani di Milano e Roma, quelli esteri, i villaggi e gli hotel situati nelle principali destinazioni di vacanza del mondo. Un ottimo team che fa funzionare tutto alla perfezione.



Cifre - Risultati, clienti, agenzie


Crescendo ogni anni sempre di più.
Nel 2013 hanno viaggiato con Eden Viaggi più di 500.000 persone.

Risultato importantissimo, non solo legato al numero, ma all’alto grado di soddisfazione dei passeggeri ed al numero crescente di persone che riconfermano Eden Viaggi nella scelta delle loro vacanze.



Diecimila - Le agenzie che ci sostengono


La rete distributiva di Eden Viaggi è costituita da oltre 10.000 agenzie che commercializzano i prodotti. 2.500 sono le agenzie “TOP” con le quali Eden Viaggi ha instaurato una partnership commerciale e di co-marketing sui territori di riferimento.
Performance ottenute grazie al supporto tecnologico di teleprenotazione CRS e Internet (con collegamenti in rete Pesaro / Roma / Milano) in grado di personalizzare itinerari e soluzioni ricettive per le esigenze più particolari.

Vacanza - Una cosa seria

LA FILOSOFIA EDEN VIAGGI

Crediamo che le vacanze siano un diritto, e sui diritti non scherziamo. Il nostro “mestiere” va oltre il progettare e distribuire cataloghi pieni di belle foto: creare un prodotto vacanza rappresenta una grande responsabilità. Ci prendiamo cura del vostro tempo libero.

Crediamo di dover agire ogni giorno secondo responsabilità, serietà e trasparenza. La reputazione è il nostro capitale più prezioso.

Crediamo che l’acquisto di una vacanza debba essere supportato da un approccio consulenziale e professionale: per questo mettiamo a vostra disposizione 30 anni di esperienza, 300 professionisti e una rete distributiva di 10.000 agenzie di viaggio in tutta Italia.

Crediamo che la soddisfazione del cliente sia il primo obiettivo e crediamo di poterlo raggiungere solo attraverso il controllo della qualità. Per questo misuriamo e valutiamo costantemente il gradimento dei nostri ospiti, partendo dai sorrisi che riceviamo fino ai risultati delle analisi di customer satisfaction che facciamo certificare da società specializzate esterne.

Crediamo che i nostri prodotti debbano essere davvero validi e rispondenti alle esigenze di chi li sceglie. Non esiste una vacanza perfetta per tutti: esiste la vacanza più giusta per ognuno di noi.

Crediamo che attraverso la qualità la nostra azienda si possa garantire una crescita sostenibile, oltre ad assicurare un futuro sereno a tutti i dipendenti del nostro Gruppo turistico.

Il vostro sorriso è il nostro mestiere. La vacanza è una cosa seria.



Strumenti - Cataloghi e destinazioni da favola


All’interno dei cataloghi Eden Viaggi sono presentate oltre 3000 strutture ricettive. Sono tre i punti cardine di Eden Viaggi: attenzione alle esigenze della clientela, costantemente monitorate dall’Ufficio Marketing; innovazioni sulle offerte, personalizzate per il cliente; qualità e affidabilità dei servizi prestati.

La selezione dei prodotti (hotel, residence, appartamenti) avviene dopo attente analisi e valutazioni di tutti questi elementi.



Eden Made - Emozioni su misura


Eden Made è la linea di prodotto Eden Viaggi dedicata ai viaggiatori più esigenti. È stata pensata su misura per coloro che non si accontentano di prodotti di serie e desiderano che il loro viaggio calzi a pennello sulla loro voglia di partire, esplorare, vivere ed emozionarsi in ogni parte del Mondo.

Per questi viaggiatori in Eden Viaggi esiste una divisione pronta a rispondere ad ogni tipo di richiesta: professionisti speciali per viaggi speciali. Persone che progettano viaggi come articoli di alto artigianato. Ogni prodotto artigianale è unico perché si adatta al gusto o alle necessità di ciascuno, così come ogni viaggio.
L’artigiano sceglie i materiali e gli strumenti migliori per realizzare, ogni volta, un piccolo capolavoro, così come gli esperti di Eden Viaggi trovano sempre gli ingredienti ideali per confezionare un viaggio di assoluta qualità.

L’Oriente, l’America, gli Emirati, l’Africa profonda: la linea Eden Made non conosce confini, orizzonti e limiti.



Margò - E il suo modo di viaggiare


Margò è una linea di prodotto Eden Viaggi. Il significato di Margò è tutto racchiuso nell’acronimo My Alternative Real Globetrotter Operator: l’operatore alternativo dedicato ai viaggiatori liberi, che amano viaggiare senza fronzoli.

Margò non si rivolge a un cliente qualsiasi e in particolare non si rivolge al classico cliente del villaggio vacanza in stile italiano. Il suo obiettivo è quello di interpretare i gusti e le aspettative di chi non si sente un “turista”, ma piuttosto ama definirsi “un viaggiatore”. Vuole parlare a chi ancora considera il viaggio come un’occasione unica per conoscere luoghi e culture nuove e diverse.

Ogni struttura e ogni servizio sono stati selezionati e pensati in funzione delle esigenze di un cliente che deve sentirsi libero di costruirsi una vacanza su misura per sé. Durante l’estate Margò viaggia specialmente attraverso il Mediterraneo, l’Egitto, l’Africa e Caraibi. Durante la stagione invernale, si spinge fino ad esplorare tutta l’area caraibica. www.margo.travel 



Marchi - Vacanze selezionate e di qualità


Il mercato richiede maggior differenziazione nelle opportunità di acquisto? Eden Viaggi viene incontro a queste esigenze offrendo quattro modalità di scelta diversa, con un elemento in comune: la Qualità.


Gli Eden Village sono villaggi club situati nelle mete più attraenti del mondo. A garantire la totale serenità delle vostre vacanze, l’eccellente qualità dei servizi Eden Viaggi: ambienti accoglienti, trattamento all inclusive, attività di animazione, assistente residente, attrezzature sportive o per il benessere, cucina italiana, mini e junior club per bambini e ragazzi con personale italiano serio e affidabile. Scegliere un Eden Village per la propria vacanza significa scegliere di vivere un’esperienza Eden Viaggi a 360°.



Gli Eden Resort sono villaggi club internazionali presenti nelle destinazioni di vacanza più ambite, in esclusiva Eden Viaggi per il mercato italiano.
Sono strutture accuratamente selezionate per posizione, qualità dei servizi, cura dei dettagli e raffinaztezza degli ambienti. In collaborazione con gli staff internazionali, in ogni Resort sono presenti i nostri assistenti, cuoco e animatori.




Gli Eden Special possono essere hotel, resort, appartamenti, tour, safari o villaggi club: la tipologia di prodotto è sempre indicata nel logo. Selezioniamo ognuno di questi prodotti e ve li proponiamo, prestando sempre particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo, alla location e all’affidabilità dei servizi.
FORMULA VILLAGE: In tutti i villaggi Eden Special dove è segnalata la FORMULA VILLAGE è previsto il trattamento All Inclusive e sono presenti animatori Eden Viaggi in collaborazione con gli staff internazionali.


White Experience propone una selezione accurata dei migliori Eden Village in Italia e all'estero, carateterizzati dalla bellezza della location, dall'equilibrio degli spazi e dalla qualità degli arredi.
La selezione White Experience ha la peculiarità di offrire servizi speciali dedicati alle coppie e a tutti gli ospiti adulti che desiderano trascorrere momenti di relax e intimità.
 

torna su
 


Edenviaggi.it - Il nostro web pensato per voi
 

Eden Viaggi rappresenta oggi una delle principali realtà nel panorama del turismo online italiano, grazie ad una precisa strategia di crescita supportata da importanti investimenti in termini di risorse umane ed economiche. Da anni monitoriamo con attenzione le possibilità offerte da internet e dalle nuove tecnologie, con particolare riferimento al web 2.0, al fine di offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti.

- più di 16.000.000 di visite
- oltre 90.000.000 di pagine viste
- più di 250.000 persone registrate al sito
- oltre 10.000 agenzie di viaggio proposte

Visite al sito:
2006 - 1.800.000
2007 - 2.965.000
2008 - 4.200.000
2009 - 5.300.000
2010 - 8.200.000
2011 - 11.000.000
2012 - 16.000.000
2013 - 19.000.000
Pagine visualizzate:
2006 - 8.000.000
2007 - 18.000.000
2008 - 25.200.000
2009 - 32.000.000
2010 - 51.000.000
2011 - 75.000.000
2012 - 85.000.000
2013 - 90.000.000

EDENLIFE.IT” di Eden Viaggi, un progetto che cerca di sostenere un turismo più consapevole ed informato, offrendo ai nostri clienti la possibilità di ampliare il concetto di viaggio ben oltre le poche righe del tradizionale catalogo cartaceo.

EDENLIFE.IT” è prima di tutto un sito web, dove ogni mese viene presentata una nuova meta alle migliaia di utenti che lo visitano giornalmente, attraverso informazioni di carattere culturale, geografico, sanitario, folkloristico… utili sia per pianificare meglio la prossima vacanza, sia per partire più informati sul paese che si visiterà.

È poi diventato una innovativa televisione online, “EDENLIFE.TV”, dove vengono presentati tutti i nostri villaggi e dove largo spazio è dedicato anche ai video dei nostri ospiti.



Eden Hotels & Resorts - Alta qualità, calore di casa


Eden Hotels è una catena alberghiera nata dall’esperienza del Presidente Nardo Filippetti. Facendo riferimento a Eden Viaggi e condividendone la stessa filosofia, gli Eden Hotels sono il risultato del grande impegno dedicato all’ottenimento di un servizio sempre migliore tramite l’investimento in risorse umane e innovazioni tecnologiche, nella direzione dei più recenti sviluppi in ambito turistico.

Comprendono ottime strutture appartenenti a diverse categorie e sono pensati per incontrare e soddisfare ogni tipo di esigenza, dal turismo balneare, al business, al turismo sportivo, in particolare il cicloturismo. Per la posizione esclusiva, il comfort degli ambienti e l’alto livello di servizi, gli Eden Hotels garantiscono a tutti gli ospiti un soggiorno in perfetto benessere, circondati da professionalità, attenzione e cordialità.



Eden Incoming & DMC - Stile italiano per l'estero
 

Edenincoming & DMCIn sinergia con gli altri settori aziendali, dal 1996 Eden Viaggi si è riproposta, sul mercato estero, con prodotti rivolti ad una clientela internazionale, individuale, di gruppo ed anche ai viaggi incentive. Il prodotto è composto da vacanze balneari e città d’arte. Per ampliare il proprio mercato, Eden Incoming, attraverso accordi con i principali tour operator esteri, propone la commercializzazione di strutture selezionate. L’attività dell’ufficio è supportata da un’attenta e costante analisi della domanda turistica dei paesi stranieri e da uno staff con elevata professionalità ed esperienza pluriennale.



Viaggi di gruppo - Per chi si sposta in buona compagnia


I viaggi di gruppo, che da sempre fanno parte della storia di Eden Viaggi, rappresentano il punto di incontro fra esperienza e innovazione. Ogni viaggio, su qualsiasi catalogo EDEN, è disponibile anche in offerta per gruppi. Oggi Eden Viaggi guarda al mondo senza limiti, e organizza viaggi di gruppo per tutte le destinazioni e per tutte le esigenze.

Per qualsiasi meta, Eden Viaggi di Gruppo è sempre a vostra disposizione per creare un pacchetto su misura, per ogni tipologia e per ogni budget di spesa. Con un’offerta che spazia dalle più belle città d’Europa e d’America alla natura selvaggia dell’Africa, fino alle civiltà misteriose del Medio Oriente, Eden Viaggi di Gruppo saprà proporvi la soluzione più adatta alle vostre esigenze, con competenza, flessibilità e un ottimo rapporto qualità/prezzo. In ogni itinerario potrete trovare il giusto equilibrio tra passione per la scoperta, conoscenza e organizzazione perfetta grazie all’impegno e all’assistenza costante garantita Eden Viaggi.



Eden IncentiveEden Incentive - Viaggi di lavoro e viaggi per lavorare meglio


A completamento del poliedrico panorama di attività, Eden Viaggi ha creato la divisione Incentive, che attinge all’ampia programmazione ed esperienza del Tour Operator Eden Viaggi ed alle sinergie in atto con catene alberghiere affermate. Questa versatilità consente ad Eden Incentive di spaziare, offrendo una gamma completa di proposte adattabili, dalle più piccole alle più grandi convention aziendali.

La qualità dei servizi offerti, abbinata ad un’efficace politica commerciale, ha portato l’ufficio Incentive a distinguersi per l’ottimale rapporto qualità/prezzo. Oltre a ciò, la determinazione nel perseguire il proprio obiettivo di proporre viaggi emozionanti e di massima soddisfazione per il cliente, hanno determinato un’espansione costante nel tempo consentendo di raggiungere un’alta penetrazione di mercato.

Event Design - Organizzazione e progettazione di eventi


ED - è la nuova società di EVENT DESIGN, parte della galassia Eden Viaggi, nata con l’obiettivo di proporre un’offerta innovativa al mondo delle aziende, forte del know-how relativo al travel e della capacità progettuale e organizzativa nel mondo degli eventi.
Va a potenziare l’attività MICE (Meeting, Incentive, Congress, Events), da sempre parte integrante del DNA Eden Viaggi, grazie all’ingresso all’interno del gruppo di un nuovo team di progettazione e produzione eventi, composto da professionisti di grande esperienza e in grado di garantire elevati livelli di qualità ed efficienza.

L’idea di creare una nuova divisione aziendale nasce dalle esigenze provenienti dal mondo delle imprese. In un contesto di mercato difficile, la strategia migliore è privilegiare le relazioni con tutti gli interlocutori legati direttamente alle vendite ed alla produttività: sono loro i protagonisti del business. A loro le aziende devono raccontare un’idea di futuro, narrare un percorso di sviluppo e innovazione, trasmettere fiducia ed entusiasmo. Le occasioni migliori per farlo sono esperienze condivise di vita vissuta: viaggi, incontri, eventi.

Leadership - I migliori ci scelgono per i loro viaggi


Alcune aziende con cui abbiamo collaborato:

Acqua Panna, Allianz, Aquafresh, Arena, Arexons, Aurora, Autogrill, Banca Intesa, Banca lombarda e Piemontese, Banca Mediolanum, Banca Sara, Beghelli, Bosch, Bridgestone, Campari, Casa Modena, City, Danone, De Agostini, Dixan, Fiorella Rubino, Fresh & Clean, Granarolo, Helvetia Vita, Imetec, Intesa San Paolo, Iper, Kraft, Le Coq Sportif, Lottomatica, Max Meyer, Mc Donald's, Mediolanum, Mondadori, Montalbano, Motivi, Nestlè - Motta, Optissimo, Pirelli, Radio Capital, Radio 105, Radio Dee Jay, Radio Montecarlo, RAS, RCS, Rex, Riello, Samsung, Shell, Sky, Societe Generale, Sony Pictures, Subaru, Tempo, Tesori d'Oriente, Trenitalia, Vitasnella-Ferrarelle, Weight Watchers, Xbox 360, Yamaha.

La professionalità di Eden Viaggi è stata scelta da molte delle primarie aziende italiane, per realizzare partnership in merito ad importanti iniziative di comunicazione ed incentive che hanno ottenuto visibilità sui principali media. La comprovata professionalità gestionale e l’ottimale qualità delle strutture e dei servizi hanno ricevuto un ulteriore riconoscimento nel successo di ogni collaborazione portata a termine ed hanno consentito la creazione di legami duraturi con la maggior parte delle aziende.


Sfoglia il company profile 2014