Informazioni su viaggi e prenotazioni
A seguito degli eventi in corso nell’area del Medio Oriente dal 28 febbraio 2026, stiamo monitorando costantemente la situazione per garantire a voi viaggiatori, come sempre, sicurezza, serenità e assistenza.
Abbiamo definito specifiche modalità di gestione delle prenotazioni e delle eventuali cancellazioni relative alle destinazioni coinvolte. Le troverai costantemente aggiornate in questa pagina e valide fino a nuova comunicazione. Si tratta di misure pensate per tutelarti e accompagnarti con chiarezza.
Per i clienti che si trovano attualmente nelle aree interessate, abbiamo attivato un team dedicato, operativo sin da subito, che sta fornendo assistenza continua e lavorando per organizzare il rientro in Italia nel più breve tempo possibile e in totale sicurezza. In attesa del rientro, abbiamo provveduto a prolungare i soggiorni, assicurando supporto e presenza costante sul posto.
In questa pagina troverai tutte le informazioni necessarie per gestire la tua prenotazione.
PACCHETTI CON DESTINAZIONE FINALE QATAR / EMIRATI ARABI UNITI / ARABIA SAUDITA / GIORDANIA / OMAN (voli non operati da Neos)
- sino al 15 marzo compreso: possibilità di cancellare il pacchetto senza penali con rimborso dei servizi non fruiti;
- dal 16 marzo: consigliamo di attendere le prossime comunicazioni che avverranno nei prossimi giorni. In caso di cancellazione volontaria verranno applicate le regolari penali da contratto per modifica/cancellazione.
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PACCHETTI CON DESTINAZIONE FINALE OMAN (voli operati con Neos)
- sino al 15 marzo compreso: vengono sospese le operazioni pertanto verranno rimborsati i servizi non fruiti;
- dal 16 marzo: consigliamo di attendere le prossime comunicazioni che avverranno nei prossimi giorni. In caso di cancellazione volontaria verranno applicate le regolari penali da contratto per modifica/cancellazione.
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PACCHETTI PER QUALSIASI DESTINAZIONE CON TRANSITO VIA QATAR / EMIRATI ARABI UNITI / ARABIA SAUDITA
- sino al giorno 8 marzo compreso: possibilità di cancellare il pacchetto senza penali con rimborso dei servizi non fruiti.
Potrebbero essere proposte soluzioni alternative con altre compagnie aeree / aeroporti; - dal 9 marzo: consigliamo di attendere le prossime comunicazioni che avverranno nei prossimi giorni. In caso di cancellazione volontaria verranno applicate le regolari penali da contratto per modifica/cancellazione.
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TUTTE LE ALTRE DESTINAZIONI - Restano valide le condizioni contrattuali.
